Oferta skierowana jest do osób zajmujących stanowiska kierownicze, doradców zawodowych zatrudnionych w publicznych służbach zatrudnienia, doradców zawodowych- stażystów, doradców prowadzących własną praktykę. 

Bilans Kompetencji jako narzędzie oceny potencjału
osoby bezrobotnej

Moduły tematyczne:

• rozmowa doradcza
• testy psychologiczne
• kwestionariusze, autotesty, testy preferencji, zainteresowań zawodowych
• ćwiczenia indywidualne i grupowe, symulacje

Komunikacja interpersonalna

Moduły tematyczne:

• Funkcje
• Akt komunikacyjny - konstrukcja
• Cechy komunikowania się
• Zasady skutecznej komunikacji

• Zasady nawiązywania i podtrzymywania pozytywnych kontaktów – rola pozytywnego obrazu siebie
• Jak słuchać by usłyszeć? Znaczenie informacji
• Bariery komunikacyjne
• Feedback – jak udzielić informację zwrotną
• Style komunikowania się

• Bądź asertywny!
• Odmowa to nie grzech
• Krytyka to też element procesu komunikacji
• Jak reagować w przypadku sprzeciwu

• ćwiczenia indywidualne i grupowe,
• odgrywanie ról,
• autotesty,
• gry interakcyjne,
• dyskusja - wymiana doświadczeń,
• symulacje,
• analiza przypadków,
• nagranie i analiza video.

Konstruowanie nowoczesnych dokumentów aplikacyjnych
CV, LM, Europass CV

Moduły tematyczne:

• Zadania życiorysu zawodowego
• Rodzaje życiorysów
• Reguły tworzenia
• Najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu CV

• List motywacyjny jako narzędzie marketingu
• Reguły tworzenia
• Najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu LM

• Europass – co to jest?
• Na co zwracać szczególną uwagę podczas wypełniania Europassu CV

• Zasady aplikowania drogą elektroniczną
• Najczęstsze błędy popełniane przy aplikowaniu

• Wykłady, prezentacja multimedialna;
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe.

Metodologia Indywidualnego Planu Działania

Moduły tematyczne:

• Cel tworzenia i wdrażania Indywidualnego Planu Działania o Założenia metody IPD;

Etapy postępowania

• Zasady regulujące związek pomiędzy doradcą a klientem w procesie realizacji IPD;
• Schemat i charakterystyka poszczególnych kroków tworzenia IPD;
• Rozpoznawanie głównego problemu zawodowego klienta;
• Ustalenie celów zawodowych zgodnie z metodą IPD.

• Diagnozowanie predyspozycji klienta;
• Analiza doświadczeń i kwalifikacji klienta w odniesieniu do potrzeb i wymagań rynku pracy;
• Metody wykorzystywane przez doradcę;
• Narzędzia wspierające klienta w tworzeniu IPD.
• Konstruowanie Indywidualnego Planu Działania.

• Źródła niepowodzeń w procesie poszukiwania pracy;
• Ewaluacja Indywidualnego Planu Działania.

Podstawy poradnictwa zawodowego

Moduły tematyczne:

• Rozmowa doradcza jako podstawowa metoda poradnictwa zawodowego.
• Budowanie związku doradczego.

• Rola i rodzaje grup w poradnictwie.
• Etapy pracy w grupie.
• Metody, techniki i narzędzia pracy doradcy w poradnictwie grupowym.

Psychologia kierowania
- kształtowanie umiejętności kierowniczych

• Osoby na stanowiskach kierowniczych, zastępcy kierowników, pełniący obowiązki kierowników.

Moduły tematyczne:

• Określenie zasad współpracy
• Zarządzanie sobą
• Style kierowania zespołem i ich wpływ na efektywność pracy
• Budowanie autorytetu

• Funkcjonowanie zespołu pracowniczego
• Budowanie i integracja zespołu
• Motywowanie
• Konflikty w zespole; lokalizacja i ich rozwiązywanie
• Mobbing w zespole

• Samoświadomość - rozpoznawanie i nazywanie emocji
• Wprowadzanie zmian
• Zarządzanie czasem
• Konstruktywne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, w tym zasady prowadzenia „trudnych rozmów” ze współpracownikami
• Asertywność
• Techniki radzenia sobie ze stresem

• Podstawy wystąpień publicznych i prezentacji
• Wspieranie rozwoju swoich pracowników
• Przekazywanie informacji zwrotnej
• Nadzór nad efektywnością pracy zespołu

Prowadzenie rozmowy doradczej

• rozmowa doradcza w świetle standardów usług poradnictwa zawodowego.

• nawiązanie i budowanie kontaktu z klientem;
• tworzenie i zawieranie kontraktu z klientem;
• poznanie – analiza sytuacji klienta;
• etap zmian – plan działania – sporządzenie i realizacja;
• zakończenie procesu doradczego;
• karta usług doradczych.

• nastawienie doradcy;
• zachowanie się doradcy;
• interpretacja w poszczególnych fazach rozmowy;
• systematyka porządkowania informacji;
• rola doradcy w procesie podejmowania decyzji zawodowej klienta;
• czynniki wpływające na decyzję zawodową, konflikty decyzyjne.

• Wykłady, prezentacja multimedialna;
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe.

Praca z trudnym klientem

Moduły tematyczne:

• Problemy psychologiczne klientów jako źródło trudności.
• Bezrobocie – psychologiczne skutki utraty zatrudnienia.
• Specyfika spotkania z doradcą zawodowym jako kontekst dla zachowań osoby bezrobotnej.

• Sytuacja konfliktowe vs sytuacje trudne.
• Potencjalne sfery konfliktu na linii klient – doradca zawodowy, związane z sytuacją doradczą.
• Postawy, przekonania osób zaangażowanych w sytuację konfliktową.
• Podejmowania działań i przewidywanie skutków w sytuacji konfliktu.
• Prawidłowości poszczególnych sfer konfliktu.
• Zasady i reguły postępowania w poszczególnych sferach konfliktu.

• Skuteczna komunikacja.
• Zachowania asertywne.

• ćwiczenia indywidualne i grupowe,
• odgrywanie ról,
• autotesty,
• gry interakcyjne,
• dyskusja - wymiana doświadczeń,
• symulacje,
• analiza przypadków,

Warsztaty trenerskie

Moduły tematyczne:

• Jak tworzą się i funkcjonują grupy?
• Procesy zachodzące w grupach i metody ich kontrolowania.
• Jak wyeliminować zachowania utrudniające pracę grupy?
• Jak radzić sobie z sytuacjami trudnymi w grupie?
• Jak radzić sobie z trudnymi uczestnikami w grupie?

• Badanie potrzeb szkoleniowych przed i w trakcie warsztatu.
• Tworzenie koncepcji i scenariusza zajęć.
• Organizacja zawartości merytorycznej.
• Techniki szkoleniowe – zastosowania i metody prowadzenia.
• Ocena efektywności szkoleń.

• Rola i zadania trenera.
• Kompetencje trenera.
• Motywowanie do zmian.
• Stres przed wystąpieniem.

• ćwiczenia indywidualne i grupowe,
• odgrywanie ról,
• autotesty,
• gry interakcyjne,
• dyskusja - wymiana doświadczeń,
• symulacje,
• analiza przypadków,
• nagranie i analiza video.

Ceny szkoleń obejmują: