Punkt Konsultacyjny (PK) jest miejscem pierwszego kontaktu dla osób, poszukujacych wsparcia i pomocy terapeutycznej. Informacje, jakie moża uzyskać w PK, dotyczą zarówno podstawowych zagadnień z dziedziny prawa (np. dla osób uwikłanych w sytuacje przemocy w rodzinie, róznego typu uzależnienia itp.), jak również możliwych form wsparcia psychologicznego, terapeutycznego, pedagogicznego.Po pomoc może zwrócić się każdy, kto jej potrzebuje. Do najczęściej zgłaszanych problemów należą zagadnienia uzależnień i wpółuzależnienia, przemocy w rodzinie, problemów wychowawczych, rodzinnych i emocjonalnych, a także sytuacje trudne, czy tzw. życiowe kryzysy.